Nettoyage après sinistre
Ici, le délai n'est pas commandé par le chantier mais par le séchage. Reprendre des supports encore humides, c'est se garantir un développement fongique trois mois plus tard — et un second sinistre qui, lui, ne sera pas couvert.
Délai indicatif : après séchage contrôlé
Quand nous intervenons
- Incendie, même limité : les suies migrent bien au-delà de la pièce touchée.
- Dégât des eaux, rupture de canalisation ou infiltration prolongée.
- Refoulement de réseau, particulièrement en sous-sol et en rez-de-jardin.
- Logement laissé fermé après sinistre, avec développement fongique installé.
Le déroulé du chantier
Sécurisation et constat
Mise en sécurité des accès, coupure des fluides si nécessaire, relevé photographique complet avant toute manipulation — c'est la base du dossier assurance.
Déblaiement sélectif
Évacuation de ce qui est perdu, mise à part de ce qui est potentiellement récupérable ou indemnisable. Rien de sinistré n'est jeté avant que l'expert n'ait pu le voir, sauf risque sanitaire.
Assèchement contrôlé
Déshumidificateurs et brassage, avec relevés d'humidité des supports. On ne reprend rien tant que les taux ne sont pas redescendus : c'est ce qui commande la durée totale.
Traitement fongicide
Traitement des supports contaminés une fois secs, dépose de ceux qui ne se traitent pas — laines minérales, doublages, panneaux gonflés.
Désodorisation et dossier
Les suies d'incendie et les odeurs d'eau croupie se traitent différemment. Dossier photographique avant / pendant / après constitué pour l'expert.
Ce qui fait varier le délai
- Le temps de séchage, qui dépend des supports et de la saison bien plus que de nous.
- L'étendue réelle : sur un incendie, les suies vont bien au-delà de la pièce d'origine.
- La nature de l'eau — eau propre, eau grise, refoulement — qui change entièrement le protocole.
- Le calendrier de l'expert, quand la reprise doit attendre son passage.
TraçabilitéRelevés d'humidité consignés, dossier photographique horodaté transmissible à l'assureur, bordereaux de suivi des déchets.
Cas type
Sous-sol inondé, reprise suspendue au séchage
Remontée d'eau sur un niveau entier, stockage au sol détruit, développement fongique amorcé sur les cloisons basses. Extraction et déblaiement en deux jours, puis dix-sept jours de séchage contrôlé avant la moindre reprise — la dalle a mis deux fois plus longtemps que les cloisons. Traitement fongicide et désodorisation ensuite. Le dossier photographique a été constitué dès le premier passage, avant tout enlèvement.
Durée constatée : 5 jours de chantier, étalés sur près d'un mois
Cas type reconstitué à partir de chantiers réels. Aucune donnée permettant d’identifier un lieu ou une personne n’est publiée.
Moyens et produits
Déshumidificateurs et brasseurs dimensionnés au volume, humidimètres pour les relevés de supports, extracteurs pour l'eau stagnante. Produits fongicides pour les supports contaminés une fois secs, traitements distincts pour les suies d'incendie et pour les odeurs d'eau croupie — ce ne sont pas les mêmes molécules.
Ce qui vous est remis
- Relevés d'humidité consignés, par support et par date, jusqu'au retour à des valeurs normales.
- Dossier photographique avant, pendant et après, transmissible à l'assureur.
- Liste des biens sinistrés mis à part, photographiés et non évacués.
- Bordereaux de suivi des déchets.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne sommes ni experts ni assureurs : nous ne nous prononçons ni sur la valeur des biens, ni sur ce qui sera pris en charge.
- Nous ne remettons pas le bâti en état : reprise de cloisons, de doublages, de peintures et de sols relèvent d'entreprises du bâtiment, après notre passage.
- Nous ne lançons pas la reprise avant que les relevés d'humidité ne soient redescendus, même si le calendrier presse.
Questions fréquentes
Non, et attendre coûte souvent cher. Les mesures conservatoires — assèchement, ventilation, mise en sécurité — se font sans délai et limitent l'aggravation ; l'assureur les attend même généralement. Ce qu'il ne faut pas faire, c'est évacuer ou remplacer avant que l'expert n'ait vu : nous conservons et documentons.