Question 1

Qui paie la remise en état d'un logement rendu insalubre par un locataire ?

Accepted Answer

Le propriétaire engage la dépense, puis peut en demander la prise en charge selon ce qu'établit l'état des lieux contradictoire. La distinction se fait entre l'usure normale, qui reste à sa charge, et les dégradations, qui peuvent être imputées dans la limite de la grille de vétusté du bail. Nous fournissons un devis détaillé et un rapport photographique horodaté : ce sont ces pièces qui servent au dossier, quelle que soit l'issue.

Question 2

Un nettoyage extrême peut-il être retenu sur le dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Une retenue est possible lorsqu'elle correspond à une dégradation constatée contradictoirement et qu'elle est justifiée par un devis ou une facture. Elle ne l'est pas pour de l'usure normale, et le dépôt ne couvre souvent qu'une partie du montant sur ce type de chantier. Nous ne nous prononçons pas sur l'imputation : c'est au bailleur ou à son gestionnaire de l'apprécier, éventuellement avec son conseil.

Question 3

Combien de jours entre l'état des lieux de sortie et la remise en location ?

Accepted Answer

Sur un studio en fin de bail, comptez trois à cinq jours ouvrés. Sur une maison avec garage et dépendances, six à douze. Une situation d'accumulation peut aller jusqu'à vingt jours. Le facteur déterminant n'est pas la surface mais le volume à évacuer et la nécessité ou non d'un traitement de l'air.

Question 4

Comment se traite une colocation étudiante en fin de bail ?

Accepted Answer

Le chantier se cale sur la fenêtre entre deux baux universitaires, généralement en juillet ou en août. Les affaires laissées sur place font l’objet d’un tri et d’un inventaire photographique avant évacuation, les parties communes et les sanitaires sont repris intégralement. Sur cinq chambres, comptez cinq à sept jours.

Question 5

Que faire d'un garage, d'un grenier ou d'une dépendance entièrement encombrés ?

Accepted Answer

C'est la situation la plus courante sur le parc toulousain, et celle que les devis concurrents sous-estiment le plus. Ces volumes se chiffrent séparément du logement, au mètre cube réel après visite. Un grenier sous charpente basse ralentit fortement l'évacuation, un garage avec accès direct l'accélère.

Question 6

L'assurance propriétaire non occupant couvre-t-elle ce type d'intervention ?

Accepted Answer

Fréquemment pour un sinistre — incendie, dégât des eaux, vandalisme. Rarement pour un logement simplement rendu dégradé, qui relève du rapport locatif et non du sinistre. Nous constituons dans tous les cas un dossier photographique horodaté transmissible à l'assureur, ce qui accélère l'instruction lorsqu'elle est possible.

Question 7

Faut-il un état des lieux contradictoire avant votre passage ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement, et il ne faut rien évacuer avant. Une fois le logement vidé, plus rien n'est constatable : c'est l'erreur la plus coûteuse que nous voyons. Nous pouvons intervenir dans la foulée immédiate de l'état des lieux, le jour même si le créneau est réservé à l'avance.

Question 8

Intervenez-vous dans toute la couronne toulousaine ?

Accepted Answer

Oui, de Blagnac à Muret et de Colomiers à Saint-Orens. Le délai de visite technique varie de quelques heures à deux jours selon la distance. L'éloignement se répercute sur la logistique d'évacuation, pas sur le protocole.

Situation	Relève plutôt de la vétusté	Relève plutôt de la dégradation
Usure des sols et peintures après plusieurs années
Logement rendu avec encombrants et déchets
Traces d'humidité liées au bâti
Dégradations volontaires ou animales
Odeurs incrustées nécessitant un traitement de l'air		selon l’origine

Un logement renduinvivable.Reloué en quelques jours.

Trois situations, trois façons de travailler

Un seul interlocuteur, du premier appel à la remise des clés

Six chantiers qu’une société de propreté refuse

Remise en état entre deux occupants

Nettoyage après décès

Syndrome de Diogène et désencombrement

Succession et maison de famille

Après sinistre

Désinfection et traitement des odeurs

Du préavis à la remise des clés

Toulouse et sa couronne

Trois chantiers, trois délais

Studio de résidence étudiante

Colocation de cinq chambres

Maison toulousaine, succession

Comment se déroule une intervention

Premier appel

Visite technique

Devis ferme et créneau

Remise et rapport

Questions fréquentes

Une équipe locale, pas une plateforme

Dites-nous seulement l’essentiel.