Nettoyage après décès
Vous appelez rarement pour un devis. Vous appelez parce qu'il faut que quelqu'un s'en occupe, vite, et sans que le voisinage le sache. C'est ainsi que nous travaillons.
Délai indicatif : 2 à 5 jours
Quand nous intervenons
- Décès survenu à domicile, avec une découverte plus ou moins tardive.
- Logement dont l'état empêche la famille d'y entrer pour organiser la suite.
- Intervention demandée par un gestionnaire, un notaire, un bailleur ou une famille.
- Nécessité de rendre le bien présentable avant relocation ou avant vente.
Le déroulé du chantier
Sécurisation et protection
Balisage de la zone, équipements de protection individuelle pour l'équipe, protection des trajets d'évacuation. L'accès est restreint pendant toute la durée du chantier.
Dépose de ce qui ne se décontamine pas
Certains supports — matelas, moquettes, sous-couches, panneaux agglomérés — ne se traitent pas de façon fiable. Ils sont déposés et évacués en filière adaptée plutôt que nettoyés.
Décontamination des surfaces
Nettoyage puis désinfection des supports conservés, avec des produits virucides et bactéricides normés, en respectant les temps de contact.
Traitement des supports poreux
Parquets, plinthes, cloisons et chapes peuvent avoir absorbé. On traite en profondeur, on encapsule si nécessaire, et on dépose lorsque le traitement ne suffirait pas.
Désodorisation puis contrôle
Ozonation ou nébulisation en cycle complet, logement fermé, puis aération et contrôle olfactif à froid — pas juste après le cycle, où tout sent le traitement.
Ce qui fait varier le délai
- Le délai écoulé avant la découverte, qui commande la profondeur de pénétration dans les supports.
- La nature des sols : un carrelage se traite en une journée, un parquet ancien rarement.
- Le volume de mobilier à évacuer, souvent celui d'un logement entier occupé de longue date.
- Le nombre de cycles de traitement de l'air nécessaires avant contrôle olfactif satisfaisant.
TraçabilitéAttestation de décontamination remise en fin de chantier, bordereaux de suivi des déchets, rapport photographique remis au seul donneur d'ordre.
Cas type
Découverte tardive, logement en étage sans ascenseur
Intervention dans la foulée de l'autorisation de disposer des lieux. Dépose du matelas, des sous-couches et d'une partie du parquet, décontamination des supports conservés, deux cycles d'ozonation avec contrôle olfactif à froid entre les deux. L'absence d'ascenseur a doublé le temps d'évacuation à volume égal. La famille n'est entrée qu'après le contrôle final, à sa demande.
Durée constatée : 4 jours, dont deux cycles de traitement de l'air
Cas type reconstitué à partir de chantiers réels. Aucune donnée permettant d’identifier un lieu ou une personne n’est publiée.
Moyens et produits
Combinaisons à usage unique, protection respiratoire adaptée et gants renforcés pour l'équipe. Produits virucides et bactéricides normés, générateurs d'ozone ou nébulisateurs selon le support et le délai de réoccupation. Conditionnement en filière à risque infectieux pour ce qui le nécessite.
Ce qui vous est remis
- Attestation de décontamination, datée et détaillant les zones traitées.
- Rapport photographique remis au seul donneur d'ordre, jamais diffusé.
- Bordereaux de suivi, y compris pour la filière à risque infectieux.
- Liste des supports déposés et de ceux conservés après traitement.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous n'intervenons pas avant la levée du scellé lorsqu'il y en a un, ni sans mandat du titulaire du bail, du propriétaire ou du notaire.
- Nous ne prenons en charge aucune démarche funéraire, administrative ou successorale. Nous nettoyons et décontaminons, rien d'autre.
- Nous ne reprenons, ne vendons et ne valorisons aucun bien. Sur une succession, ce serait un conflit d'intérêts.
Questions fréquentes
S'il y a eu intervention des forces de l'ordre, la levée du scellé ou l'autorisation de disposer des lieux conditionne notre passage. Au-delà, c'est le titulaire du bail, le propriétaire ou le notaire chargé de la succession qui commande l'intervention. Nous pouvons intervenir dès que l'un d'eux nous donne mandat.